Estrategias para recuperar libros prestados
La Biblioteca Nacional de Maestros establece en su reglamento una polÃtica de préstamo y devolución de libros con el propósito de conservar y proteger el patrimonio bibliográfico de la institución. Para tal fin se implementan distintas acciones, en este caso presentamos un circuito de morosos que tiene como objetivo principal recuperar los libros solicitados en préstamo por los socios de la institución y que no fueron devueltos en el plazo estipulado. El plazo de devolución del material es de 7 dÃas, una vez pasada esa fecha el usuario queda en calidad de moroso.
Una vez por semana se genera un listado de los socios morosos (libros no devueltos en la base de préstamo), donde figuran los datos del usuario y los del material retirado en préstamo. Luego, se contrasta el listado con las estanterÃas, ya que puede suceder que el usuario lo haya dejado en el estante sin avisar al bibliotecario. Si los libros no están en el estante, se continúa con el procedimiento.
Una vez que se ha comprobado que el libro no figura en estante se procede a realizar una llamada telefónica, anotando la fecha en el listado con las observaciones correspondientes (llamado, mensaje, no se pudo ubicar, etc.). Si al término de 7 dÃas el libro no fue devuelto se envÃa un segundo aviso por carta intimando al socio a reintegrar el material en un plazo de 7 dÃas.
Si al expirar el tiempo el libro no es devuelto se envÃa un tercer aviso por carta de intimación, de parte de la dirección, recordándole que posee un material vencido y que debe retornarlo inmediatamente.
Si luego del primer y segundo aviso el socio moroso devuelve el libro se le aplica la sanción prevista en el reglamento de la biblioteca y se lo elimina de la lista de morosos. Si al cabo de una semana persiste el incumplimiento se deriva el reclamo a instancias legales enviando copias de aviso al Juzgado de Instrucción según art. 173, inciso b) del Código Penal, para iniciar sumario.
Por otra parte, la BNM realiza semanalmente una estadÃstica para comprobar que los libros son devueltos según las normativas implementadas, discriminando cantidad de libros morosos y cantidad de usuarios que adeudan libros (ya que un mismo usuario puede tener en su poder hasta 3 libros). A fin de mes se cotejan los libros recuperados correspondientes al mes anterior, el resultado de dicha resta se consignará en el próximo mes de libros morosos. La biblioteca realiza de este modo un control trimestral de libros recuperados a fin de comprobar la eficacia del sistema.
Equipo Sala de Lectura