Ciclo de Charlas Reciaria 2005
Como parte del ciclo de charlas organizado por Reciaria (Red de redes de comunicación e información de la República Argentina) fuimos invitados a exponer acerca de nuestra experiencia en: construcción de un Sistema de Calidad, implementación de las Cartas Compromiso con el Ciudadano y su réplica, como parte del Proyecto BERA, en bibliotecas de distintas jurisdicciones del país, implantación de la Norma ISO 9001 versión 2000.
El encuentro se realizó el 8 de julio pasado en la Sala de Capacitación de la BNM con la presencia de representantes de distintas unidades de información pertenecientes a Universidades, Institutos de Formación Docente, Organismos Oficiales y Privados.
A partir del mes de agosto, cada una de las bibliotecas pondrá en funcionamiento sus Cartas de Servicios con el acuerdo de las autoridades respectivas.
Por Graciela Perrone, Silvia Mei y Graciela Rodríguez