El proyecto Six Sigma en la BNM
Los integrantes del grupo de la BNM que están recibiendo capacitación en la metodología Six Sigma en la empresa 3M, se encuentran transitando el tercer estadio de los cinco que componen el proceso en análisis: “Control de la circulación de libros”.
En esta 3º etapa de análisis de la información, se examinan las variables que impactan en el proceso y se priorizan, además de verificar y establecer los controles.
Este análisis se realiza a través de la matriz a prueba de fallos (Failure Mode and Effects Análisis – FMEA). Por medio de la misma se seleccionan variables críticas del proceso, se verifica de qué modo pueden fallar y se les asigna un peso relativo a cada una ellas con el objetivo de priorizar las variables de mayor impacto en el proceso.
Además se ha comenzado a realizar el estudio Multivariable, cuyo objetivo primordial es analizar el comportamiento de las variables más importantes mediante herramientas estadísticas.
El proceso en análisis:”Control de la circulación de los libros” está compuesto por los siguientes 5 etapas:
1. Definir 2. Medir 3. Analizar 4. Mejorar 5. Controlar
Por Valeria Andrada y Silvia Mei